ANATEL |
ANATEL
Agencia Nacional de Telecomunicaciones de Brasil
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| ANATEL Agencia Nacional de Telecomunicaciones Brasileña. Teléfonos y Direcciones |
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Anatel - Sitio Web Agencia Nacional de Telecomunicaciones de Brasil - |
| Qué es la ANATEL? Agencia Nacional de Telecomunicaciones de Brasil. Es la autoridad en el sector, creada por la Ley de Telecomunicaciones. |
| Según la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel), el 80 % de los teléfonos móviles operan bajo la modalidad prepago (2011) |
| Brasil abre el mercado de TV por cable para que bajen los costos de suscripción por la la competencia. |
| La ANR Autoridad Nacional de Reglamentación y ANATEL Agencia Nacional de Telecomunicaciones realizan una investigación de empresas de telecomunicaciones y sus sistemas de interconexión de redes. |
| Claro, TIM y Telefónica se adjudican 4G por US$2.375 millones - La Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) realizó una licitación de 6 licencias (de las cuales 3 son nacionales) para operar la frecuencia de 4G. (2014) |
| Telefónica compra de la compañía GVT (2015). |
| Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones - Regula la Autoridad Nacional y habilita la Reglamentación de las Telecomunicaciones. Agencia Estatal de Radiocomunicaciones. Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) |
| Agencia Nacional de Energía - |
| Reglamentación de las telecomunicaciones en Brasil. La Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) actualiza el marco regulatorio brasileño. |
| El reglamento de derechos para usuarios de telecomunicaciones es aprobado por el consejo director de la Agencia Nacional de Telecomunicaciones.
El Reglamento General de Derechos del Consumidor de Servicios de Telecomunicaciones (RCG) tiene como meta ampliar los derechos de los usuarios de telefonía fija, móvil, Internet y TV paga. Los operadores se clasifican de acuerdo a su tamaño: hasta 5.000 consumidores, entre 5.000 y 50.000 consumidores y más de 50.000 consumidores. Las conexiones de Internet, deben especificar cuáles son las velocidades mínimas y la media garantizada. Es obligatorio información de mediciones de velocidad, calidad del servicio y gestión de tráfico. Los operadores deben ofrecer las mismas facilidades tanto para la contratación de los servicios como para la finalización de éstos. Se habilita un procedimiento de cancelación automática del servicio de telecomunicaciones o poder realizar el trámite de baja de manera telefónica o en línea. La cancelación debe ser procesada por el operador en un máximo de 2 días hábiles. El operador debe a enviar un aviso antes de que el crédito o saldo expire. La validez mínima de 30 días para las recargas de celulares prepagos. Los operadores deben ofrecer otras opciones de recarga con plazos de 90 y 18 días. Se debe informar el detalle de servicios al momento de contratar un servicio. Indicando el valor del servicio y cual es el costo al final de la promoción. Deben indicar cuánto tiempo demorará hasta la instalación del servicio. Las empresas operadoras tienen un máximo de 30 días para responder cuestionamientos de los consumidores por motivos de cobro. Las facturas antiguas y el historial de consumo pueden consultarse desde Internet. Anatel atiende los problemas registrados por los consumidores en la central de atención del regulador. Recibió más de 3,1 millones de quejas contra los operadores de servicios de telecomunicaciones, de los cuales el 33,9% eran por motivos relacionados con el cobro de servicios. (2015) Las ofertas y promociones deber ser ofrecidas a todos los usuarios, sin hacer diferencia entre viejos y nuevos clientes. |
| Presidente substituto Raphael Garcia de Souza, 2021 |
| Joao Rezende, presidente de la Anatel de Brasil, 2014 |
| Agencia Nacional de Telecomunicaciones |
| Uso Seguro de Celulares |
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