ANATEL |
ANATEL
Agencia Nacional de Telecomunicaciones de Brasil
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| ANATEL Agencia Nacional de Telecomunicaciones Brasile帽a. Tel茅fonos y Direcciones |
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Anatel - Sitio Web Agencia Nacional de Telecomunicaciones de Brasil - |
| Qu茅 es la ANATEL? Agencia Nacional de Telecomunicaciones de Brasil. Es la autoridad en el sector, creada por la Ley de Telecomunicaciones. |
| Seg煤n la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel), el 80 % de los tel茅fonos m贸viles operan bajo la modalidad prepago (2011) |
| Brasil abre el mercado de TV por cable para que bajen los costos de suscripci贸n por la la competencia. |
| La ANR Autoridad Nacional de Reglamentaci贸n y ANATEL Agencia Nacional de Telecomunicaciones realizan una investigaci贸n de empresas de telecomunicaciones y sus sistemas de interconexi贸n de redes. |
| Claro, TIM y Telef贸nica se adjudican 4G por US$2.375 millones - La Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) realiz贸 una licitaci贸n de 6 licencias (de las cuales 3 son nacionales) para operar la frecuencia de 4G. (2014) |
| Telef贸nica compra de la compa帽铆a GVT (2015). |
| Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones - Regula la Autoridad Nacional y habilita la Reglamentaci贸n de las Telecomunicaciones. Agencia Estatal de Radiocomunicaciones. Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) |
| Agencia Nacional de Energ铆a - |
| Reglamentaci贸n de las telecomunicaciones en Brasil. La Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) actualiza el marco regulatorio brasile帽o. |
| El reglamento de derechos para usuarios de telecomunicaciones es aprobado por el consejo director de la Agencia Nacional de Telecomunicaciones.
El Reglamento General de Derechos del Consumidor de Servicios de Telecomunicaciones (RCG) tiene como meta ampliar los derechos de los usuarios de telefon铆a fija, m贸vil, Internet y TV paga. Los operadores se clasifican de acuerdo a su tama帽o: hasta 5.000 consumidores, entre 5.000 y 50.000 consumidores y m谩s de 50.000 consumidores. Las conexiones de Internet, deben especificar cu谩les son las velocidades m铆nimas y la media garantizada. Es obligatorio informaci贸n de mediciones de velocidad, calidad del servicio y gesti贸n de tr谩fico. Los operadores deben ofrecer las mismas facilidades tanto para la contrataci贸n de los servicios como para la finalizaci贸n de 茅stos. Se habilita un procedimiento de cancelaci贸n autom谩tica del servicio de telecomunicaciones o poder realizar el tr谩mite de baja de manera telef贸nica o en l铆nea. La cancelaci贸n debe ser procesada por el operador en un m谩ximo de 2 d铆as h谩biles. El operador debe a enviar un aviso antes de que el cr茅dito o saldo expire. La validez m铆nima de 30 d铆as para las recargas de celulares prepagos. Los operadores deben ofrecer otras opciones de recarga con plazos de 90 y 18 d铆as. Se debe informar el detalle de servicios al momento de contratar un servicio. Indicando el valor del servicio y cual es el costo al final de la promoci贸n. Deben indicar cu谩nto tiempo demorar谩 hasta la instalaci贸n del servicio. Las empresas operadoras tienen un m谩ximo de 30 d铆as para responder cuestionamientos de los consumidores por motivos de cobro. Las facturas antiguas y el historial de consumo pueden consultarse desde Internet. Anatel atiende los problemas registrados por los consumidores en la central de atenci贸n del regulador. Recibi贸 m谩s de 3,1 millones de quejas contra los operadores de servicios de telecomunicaciones, de los cuales el 33,9% eran por motivos relacionados con el cobro de servicios. (2015) Las ofertas y promociones deber ser ofrecidas a todos los usuarios, sin hacer diferencia entre viejos y nuevos clientes. |
| Presidente substituto Raphael Garcia de Souza, 2021 |
| Joao Rezende, presidente de la Anatel de Brasil, 2014 |
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